Os clientes da SPSS combinam a análise preditiva com entendimento do negócio de sua organização para obter importantes conhecimentos sobre a conquista e fidelidade de seus clientes, otimizar suas ações de cross-selling e up-selling, detectar fraudes e obter resultados de pesquisas com alta qualidade. Assim eles podem ter maior domínio sobre as ações, atributos e atitudes de clientes e prospects, obtido através do resultado do enfoque analítico da SPSS sobre dados comportamentais e transacionais.
Por exemplo, a análise preditiva da SPSS ajuda:
- Lidar com questões relacionadas ao ciclo de vida do cliente, como atrair novos clientes, manter os melhores por mais tempo e realizar interações com maior lucratividade.
- Os pesquisadores e os analistas a descobrirem os relacionamentos e identificar as tendências.
- Os educadores a prepararem melhor os estudantes para o mercado de trabalho.
- As organizações governamentais a focarem a redução de fraude e crime.
- Os fornecedores de software independentes (ISVs - Independent software vendors) a aprimorarem o valor de suas soluções, empregando os componentes da análise preditiva da SPSS em aplicações.
Seguem apenas algumas das formas que a análise preditiva da SPSS está beneficiando os clientes de vários de setores:
- Um banco usa tecnologia SPSS para melhor focar seus esforços de marketing, resultando em aumento de 50% nas vendas e uma redução de 30% nos principais custos de marketing.
- Um fornecedor de mailing list por e-mail usa tecnologia SPSS para ajudar seus clientes a atingir os alvos de suas campanhas de marketing, aumentando sua própria receita em mais de 60%.
- Um médico pesquisador de um importante hospital usa tecnologia SPSS para analisar com maior eficiência os genes, conduzindo a avanços mais rápidos no estudo e tratamento de tumores cerebrais pediátricos.
- Um fornecedor líder de soluções para processamento de pagamento e detecção de fraude por comércio via internet emprega tecnologia SPSS para ajudar seus clientes a reduzir as perdas em decorrência de fraudes. O obtido resultado foi uma redução de 700% em taxas de charge-back. Os custos de gerenciamento de risco foram também reduzidos devido à diminuição em 40% no número análise manual de transações.
- Uma importante empresa de serviços financeiros usa tecnologia SPSS para identificar localidades novas e mais lucrativas para aumentar abertura de novas agências, resultando em uma redução de 50% na previsão de erros.
Para ajudar nossos clientes a superar desafios críticos como esses, normalmente demonstramos o ROI obtido através de desenvolvimento estratégico e tático das análises preditivas e com elas as organizações não só podem gerenciar melhor o presente, mas também aprimorar o seu futuro.
SPSS Brasil
As soluções da SPSS estão presentes no país desde 1990, oferecendo todas as tecnologias disponíveis para inteligência de negócio e data mining. O objetivo principal da SPSS é demonstrar o impacto de suas soluções de análise de dados, trabalhando em conjunto com a empresa-usuária na definição de uma estratégia que combine tecnologia e serviços avançados da forma que melhor atenda às necessidades específicas de seus clientes.
A análise preditiva ajuda a conectar dados a ações eficientes, extraindo conclusões confiáveis sobre as condições atuais e eventos futuros. |
