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Procter & Gamble utiliza Software de Análise
Preditiva da SPSS para pesquisa de produtos e
marca
Utilizando todo o portfolio de produtos do software de Análise Preditiva da
SPSS, a Procter & Gamble coloca o consumidor em primeiro lugar
A empresa Procter & Gamble (NYSE:PG) está entre o crescente
número de empresas que adotaram a Análise Preditiva para
obter uma visão mais completa das atitudes e preferências dos
consumidores sobre seus produtos.
Ao utilizar o Software de Análise Preditiva da SPSS Inc., a
Procter & Gamble, um nome comum entre os produtos de bens
de consumo, tem agora ao seu dispor uma solução que permite
compilar e analisar a opinião dos consumidores de forma
simples e direta - utilizando cada vez mais a importante
metodologia “Voice of the Customer” para melhorar suas
pesquisas de mercado e avaliação de marcas.
A Procter & Gamble (P&G), fabricante de marcas líderes de ® mercado e de elevada notoriedade produtos Tide® , Pampers , ® ® Pantene e Crest , é uma das empresas pioneiras na adoção e
utilização da Análise Preditiva. Confiando há quase uma
década nas solução SPSS, a P&G conseguiu entender
profundamente seus consumidores e as tendências de
mercado.
Patrick Hogan, gestor de negócios globais de pesquisa com
consumidor da P&G, salienta: “Na P&G, nós acreditamos que a
alta qualidade e foco nas pesquisas de marcado são
ferramentas de sucesso indispensáveis no
desenvolvimento de produtos e de estratégias de
marketing com sucesso de nossos produtos de consumo. O
Software de Análise Preditiva da SPSS tem um papel
fundamental no entendimento de como nossos clientes
interagem com nossos produtos, como eles tomam a
decisão de compra e como respondem a novas idéias.”
Ao utilizar o IBM SPSS Data Collection (anteriormente
Dimensions), o IBM SPSS Statistics (anteriormente SPSS
Statistics), o IBM SPSS Modeler (anteriormente
Clementine) e o IBM SPSS Collaboration & Deployment
Services (anteriormente Predictive Enterprise Services),
a P&G captura informação dos clientes sobre as suas
atitudes e opiniões sobre a oferta de produtos e utiliza a
análise de dados para transformar a informação em
conhecimento.
A P&G utiliza especificamente o software IBM SPSS Data
Collection para gerenciar o ciclo de vida completo da
pesquisa, criando e aplicando facilmente as pesquisas, recolhendo feedbacks para os analistas melhorarem os
processos com mais rapidez e eficiência. O IBM SPSS Data
Collection disponibiliza uma solução aberta, escalonável e
customizável para as necessidades globais da P&G, através de
pesquisas multi-canal e de relatórios que possui. O Software de
Análise Preditiva da SPSS permite também a P&G melhor
identificar as preferências dos consumidores.
Hogan continua: “O SPSS Predictive Analytics permitiu à P&G
melhorar e executar nossas pesquisas de mercado com padrão
e qualidade consistentes. Utilizando o Software de Análises
Preditivas, nossa empresa tem feito progressos na promoção
eficaz das marcas resultando em economias consideráveis para
a empresa e aumentando o valor percebido para os nossos
consumidores.”
Jack Noonan, presidente da SPSS Inc., disse: “Os Softwares de
Análise Preditiva da SPSS permite as empresas melhor
compreenderem e preverem comportamentos futuros ao
incorporarem dados de atitudes recolhidos junto aos clientes,
durante interações ocorridas naturalmente ou como parte de
iniciativas de feedbacks estruturadas. Empresas com a Procter & Gamble estão cada vez mais reconhecendo a importância de
uma compreensão clara e detalhada de como seus clientes
pensam e começam a utilizar essa informação para melhorar
seus processos de negócio, a tomada de decisão e permite
também direcionar, automatizar e otimizar as decisões.”
Sobre a SPSS
A SPSS Inc. é uma empresa líder mundial no
fornecimento de soluções para analises
preditivas. A tecnologia melhora o processo
de negócios dando as empresas um maior
controle sobre a qualidade das decisões
diárias. Uma organização torna-se preditiva
quando incorpora esta tecnologia analítica
nas suas operações diárias - está apta a
encontrar soluções para os seus problemas de
gestão e obter vantagens comparativas
mensuráveis. Mais de 250.000 empresas do
setor público, acadêmico e comercial
reduziram custos, detectaram e preveniram
fraudes.
Fundada em 1968, em Chicago (EUA).
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